Tester son site: une étape cruciale !

Vous êtes pleinement investi dans votre projet et vous êtes sans aucun doute le visiteur le plus assidu et le plus enthousiaste de votre site. Pour conduire efficacement ces indispensables tests, il vous faudra, en plus, être systématique.

Cette étape est vitale ! Votre site n'est pas une application standard, il est unique. Comme en haute-couture, essayages et retouches seront nécessaires. Selon l'importance et la complexité de l'application au coeur de votre site, ces tests pourront devoir être reconduits plusieurs fois, successivement, après chaque phase de correction du code.

Cette phase d'essais très importante est souvent ressentie comme fastidieuse. Elle est cependant inévitable. La négliger dans un souci de gain de temps serait une option absolument contre-productive ! Et la remettre à plus tard se révélera l'un des plus mauvais choix possibles... tant il pourra s'avérer long, et donc onéreux, d'avoir à aller chercher et rectifier toutes les conséquences d'éventuels problèmes, tout particulièrement dans la base de données.

Effectuer les tests

• Explorez, testez scrupuleusement, systématiquement toutes les possibilités offertes par votre site. TOUTES !
• Prenez successivement les différents points de vue d'un visiteur, d'un membre, d'un client, ... et , bien entendu, celui de l'administrateur.
• Testez votre site sur plusieurs navigateurs (Internet Explorer, Firefox, ...), éventuellement sur plusieurs versions (IE 7, 8, 9).

Se faire aider est loin d'être une mauvaise idée: d'autres personnes peuvent penser à opérations, des successions d'actions auxquelles on aurait peut-être jamais songé soi-même.
Ces "assistants" peuvent également avoir choisi et/ou configuré leur poste de travail, leur portable, ..., en particulier l'affichage, pour un usage autre que la navigation sur Internet.
Plus l'éventail des matériels et navigateurs utilisés pour vos tests sera large, plus vous serez certain de la portabilité (compatibilité) de votre site.
Si vous avez de nombreux collaborateurs ou la chance d'avoir beaucoup d'amis, choisissez des "personnalités" aussi différentes que possible, en privilégiant toutefois la catégorie de testeurs représentant votre public cible (voir Cahier des charges).

Relever les problèmes à corriger.

Bien entendu, en passant vous pouvez relever séparément les modifications que vous aurez à apporter à vos contenus... mais ce n'est pas ce dont il s'agit ici. Il s'agit pour vous de repérer tous les problèmes "techniques" de fonctionnement de votre site, les "bugs", les corrections à apporter au code, tels que:

• message d'erreur
• page blanche, erreur 404, 500...
• enchaînement d'actions au résultat inattendu
• cacul, résultat de calcul inexact
• et tout autre problème de fonctionnement, sans oublier la messagerie.

Communiquer les problèmes repérés

Pour communiquer efficacement les problèmes rencontrés, vous avez besoin de réunir des éléments objectifs, précis.

• Sur le site, toujours commencer par relever l'URL (ex.: http://monsite.com/unepage.html) de la page où se trouve le problème.
• Faire une capture d'écran.
  Vous trouverez toutes les infos qui pourraient vous manquer ici: capture d'écran
• Ajouter une description précise et concise du problème et du résultat souhaité après sa résolution.

Classez toutes ces informations récoltées et groupez-les par problème. Créez un dossier pour chacun des problèmes. dossier qui contiendra URL, capture d'écran, description, ...

Lorsque vous serez certain d'avoir terminé vos tests, sans avoir rien oublié, compressez (zippez) le répertoire contenant tous vos dossiers des problèmes.
Connectez-vous à votre compte sur 100suisse.com pour nous envoyer votre dossier zippé en utilisant notre formulaire de contact.

De temps à autre, renouvelez ces tests, au moins lorsque vous avez connaissance de l'apparition de nouveaux navigateurs, de nouvelles versions, ou de nouveaux matériels !